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关于酒店
职位名称 职位人数 招聘地点 发布日期
  • 大堂副理 1人 前厅部 2018-12-03
    岗位职责:
    1、配合前厅部经理对内部进行管理;
    2、日常运营工作;
    3、工作检查及督导;
    4、VIP、OTA接待;
    5、客诉处理;
    6、部门沟通协调;
    7、部门资产管理及成本的有效控制;
    8、培训及考核;

    岗位要求
    1.大专及以上文化程度;
    2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
    3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范;
    4.具备前台工作经验,一年以上岗位工作经验
    5.灵活处理日常客户投诉,维护客户关系,协助处理突发事件
  • 礼宾主管 2人 前厅部 2018-12-03
    岗位要求
    1.高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上;
    2.身体健康,品貌端正,形象气质佳;
    3.优秀的组织管理能力;
    4.优秀的交际能和沟通技巧;
    5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉;

    岗位职责
    1.负责礼宾部的工作;
    2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店;
    3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置;
    4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告;
    5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态;
    6.参与员工的培训工作;负责员工的日常培训,制定培训计划;
    7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务;

  • 前台接待员 2人 前厅部 2018-12-03
    岗位职责
    1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求;
    2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
    3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
    4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
    5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
    6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务;
    7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
    8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
    9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息;

    岗位要求
    1.大专及以上文化程度;
    2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
    3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范;
    4.相貌端正,身体健康;
  • 行李生 2人 前厅部 2018-12-03
    岗位要求
    1.中专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历优先;
    2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳;
    3.能进行英语日常会话,开展对客服务;

    岗位职责
    1.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
    2.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地;
    3.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
    4.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
    5.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施;了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
    6.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
    7.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
    8.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
    9.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作;
  • 传讯部经理 1人 市场销售部 2018-12-03
    岗位职责
    1. 制定酒店公关及媒体宣传计划;
    2. 向市场销售总监定期提交拜访总结报告;
    3. 代表饭店参加所有官方活动,接待饭店所有的重要人物及宣传;
    4. 处理负面新闻,进行危机公关;
    5.收集市场和竞争对手信息,每周向市场销售总监提交报告;

    岗位要求
    1. 本科以上文化程度;有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历;
    2. 良好的英文和中文口语及书、口语表达能力;
    3. 较强的观察和应变能力,优秀的人际交往和协调能力,较强的社会活动能力;
    4. 了解电子商务,大众传播,平面创意和具有创新性的写作与编辑能力;
    5. 个性积极主动,工作认真负责;
  • 资深客户经理 1人 市场销售部 2018-12-03
    岗位要求:
    1.大专以上学历;有2年以上从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经验;
    2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识优先;
    3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规;
    4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议;
    5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力;

    岗位职责
    1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划;
    2.熟悉市场中客源大户的基本情况,并随时关注变化适时做出应对;
    3.组织本组组员对新市场进行开发;
    4.管理和开发好现有的客户;
    5.负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查;
    6.掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡;
    7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整;
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